*** อยู่ดีๆ ก็ดูกล้องวงจรปิดผ่านโทรศัพท์, iPad iPhone, Androide ไม่ได้ ต้องทำไง***

Written on .

อันนี้บอกก่อนนะครับ ว่าสำหรัฐคนที่เคยดูได้ แล้วอยู่ดีๆก็ดูผ่าน internet ไม่ได้ซะอย่างงั้น ซึ่งบทความนี้เน้นแก้เรื่องทางด้าน Hardware ของทางลูกค้าเป็นหลักครับ ก่อนอืนหากใครยังไม่ได้อ่านบทความ "จะทำให้ CCTV ดูผ่าน Internet ต้องทำไงบ้าง?" ให้ไปอ่านก่อนนะครับ จะได้เข้าใจหลักการณ์

ก่อนอื่นจะให้ท่านตรวจสอบด้วยตัวเองก่อนนะครับว่า


1. อุปกรณ์ที่ใช้ดูกล้อง (iPad, iPhone) สามารถเชื่อมต่อกับระบบเครือข่ายได้ ไม่ว่าจะเป็น 3G. Wifi ตรวจสอบได้ง่ายๆด้วยการลองเล่นอินเตอร์เน็ท, check email ฯลฯ

2. Router เปิดอยู่หรือเปล่า ดูได้จาก router จะมีไฟกระพริบๆ หากมีไฟกระพริบๆก็โอเคผ่าน

3. DVR เปิดอยู่หรือเปล่า ดูได้จาก ตัวเครื่องบันทึก หน้าเครื่องจะมีไฟกระพริบๆ สีฟ้า สีเขียว หากมีไฟกระพริบก็โอเค

4. สาย LAN หลังเครื่อง DVR, router หลุดหรือเปล่า 

5. ตรวจสอบสถานะจากจอภาพหน้าเครื่องว่าปกติหรือไม่

     หากมีรูปคอมพิวเตอร์ แล้วมีกากะบาท (รูปบนสุด)  อันนี้ถือว่าไม่ปกติ ให้ถอดแล้วเสียบสาย LAN ใหม่ทั้งสองด้าน ทั้งหลัง DVR และ Router หากปกติต้องได้รูปบรรทัดที่ 2 หรือ 3

6. ด้านบนมุมขวามีข้อความขึ้นว่า "NO HDD" หรือเปล่า ถ้าเป็นตัวเลข ไม่มีปัญหาอะไร แต่ถ้าเป็น "NO HDD" เหมือนรูปดังข้อ 5 แสดงว่า Harddisk มีปัญหาแล้ว

 


หาก 6 ข้อข้างบนทำงานปกติ....ให้ทำ step ต่อมา

1.ปิด Router แล้วเปิดใหม่ - ที่ router จะมีปุ่มเล็กๆด้านหลังใกล้ๆกับสายไฟ ให้ปิดแล้วเปิดใหม่


2.ปิด DVR แล้วเปิดใหม่ - ที่ DVR จะมีปุ่มป๊อกแป๊กด้านหลังใกล้ๆกับสายไฟ เขียน 1 กับ 0 ให้ปิดแล้วเปิดใหม่


   หลังจากปิด/เปิด DVR และ Router แล้ว ให้รอ5 นาทีแล้วค่อยทดสอบการดูผ่านมือถือ/internet

 

*** หากทำข้างบนแล้วยังไม่ได้ ให้โทรหาผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตที่เราใช้อยู่ เช่น True 3BB หรือ  TOT ฯลฯ  แล้วบอกเค้าว่า "เราใช้กล้องวงจรปิดดู online ร่วมกับอินเตอร์เน็ตของเค้า แล้วอยู่ๆมันดูไม่ได้ ให้เค้าช่วย Reset สัญญาณให้หน่อย (reset สัญญาณ ไมใช่การ reset router นะครับ)" แล้วเค้าจะ reset ให้ แล้วจะให้เรา ปิด เปิด router 1 ครั้ง

   หลังจากปิด/เปิด DVR และ Router แล้ว ให้รอ5 นาทีแล้วค่อยทดสอบการดูผ่านมือถือ/internet ดูอีกที

 

หากทำทั้งหมดแล้วไม่เวิกร์...ถึงเวลาโทรหาเราแล้วครับ ได้เวลาที่ต้องได้รับการ service จาก Linkmaster แล้วครับ