Contact us
งานระบบกล้องวงจรปิดจะกำไรหรือขาดทุนวัดกันที่งานหลังการขาย เราก็เก็บมาคิดว่าเราจะทำยังไงให้ลูกค้าเรียกเราไป service ให้น้อยที่สุด เพราะการที่เราต้องไป service หมายถึงต้นทุนที่ต้องจ่ายออกทุกครั้งที่มีการเรียกเข้าไปบริการที่หน้างาน..
1. สินค้าต้องดี ต้องมีความแน่นอน ต้องไม่เสียง่าย ปัญหาน้อย เพราะถ้าเราเอาสินค้าที่ไม่ดี/ห่วยๆ มาจำหน่าย มันขายได้ง่ายก็จริง แต่บริการหลังการขายจะเยอะมาก ทำให้กำไรที่เหลือจริงๆจะต่ำมาก มันจะอยู่ไม่ได้ในระยะยาว ดังนั้นเราจึงลองทดสอบก่อนว่าทนจริงไหม ดีจริงไหม
2. ต้องออกแบบให้ดี ต้องอยู่บนพื้นฐานที่มีทฤษฎีเป็นแนวทาง ไม่ใช่นึกเอากะเอา แบบนี้ผิดพลาดเยอะ
3. ช่างติดตั้งต้องได้มาตราฐาน ทำงานใจเย็น อันนี้ทำยาก..เราเชิญช่างออกไปทำงานที่อื่น มา 30 กว่าคนแล้วในระยะเวลา 10 ปีนี้ เพราะอยากกลับบ้านเร็วๆ ก็ลักไก่ งานที่ต้องทำก็ไม่ทำ นึกว่าลูกค้าไม่รู้ ลูกค้ายังไม่รู้อาจจะใช่ แต่วันนึงเค้าก็รู้ มันไม่เป็นผมดีใดทั้งสิ้น....
เจ้าที่ขายถูกๆ กำไรงานนึง 1-2,000 บาท ลูกค้าเรียก Service ทีนึง ต้นทุนค่าบริการก็ 1,000 เข้าไปแล้ว ....ทิ้งลูกค้าแน่นอนอยู่แล้ว...พอทิ้งลูกค้า ลูกค้าก็ไม่บอกต่อ ลูกค้าไม่บอกต่อก็ไปไม่รอดก็ต้องเลิกกิจการกันไป
ธุรกิจอยู่ได้เพราะการบอกต่อ ไม่ใช่การหาลูกค้าใหม่ไปเรื่อยๆ การการหาลูกค้าใหม่มันมีต้นทุน แต่การบอกต่อไม่มีต้นทุนและ Impact มันแรงกว่าการโฆษณามาก เราคิดแบบนี้ครับ
เราขายบริการหลังการขาย,ความเชื่ยวชาญ และประสบการณ์ที่เรามีครับ
"มาตราฐาน" คือสิ่งที่เรายึดถือมาตลอด เราจะทำงานที่มีคุณภาพให้ลูกค้าเท่านั้นครับ
|
ที่ตั้ง : บริษัท ลิงค์มาสเตอร์ จำกัด อาคารดีดี 2 ตึก B 19/568 ซ.งามวงค์วาน 18 ถ.งามวงค์วานบางเขน อ.เมือง นนทบุรี 11000 อีเมลล์ : This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. โทร : 081-1100-422 แฟกซ์ : 02-951-8064 GPS : N 13.85289, E 100.53873 เลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร : 0125552014960 333/58 หมู่ที่ 3 ตำบลบางรักน้อย |
|
Line ID : linkmaster
|
